參考

pz8988 條款及細則

使用 pz8988 前,請先細閱本頁條款。所有帳戶功能、付款操作(包括 FPS、PayMe、AlipayHK)及遊戲服務,均受以下條款規管。本服務是否適用,取決於您所在地區的本地法律,請自行確認使用合規。

帳戶條款適用付款規定說明適用法律地區條款隨時更新以最新版本為準
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條款查詢聯絡

對條款有疑問?聯絡我們

如您對任何條款內容有疑問,或認為帳戶操作與條款說明不符,歡迎直接聯絡我們的客服團隊。我們以中文提供帳戶支援,回覆您的條款及帳戶查詢。提交查詢時,請附上帳戶登入電郵及具體問題描述,有助加快處理。

即時對話 透過平台內的即時對話功能聯絡客服,適合提出條款釋義或帳戶限制的即時查詢。
電郵支援 如查詢涉及交易記錄或帳戶文件,請以電郵提交,方便我們調閱相關資料後作書面回覆。
帳戶內訊息 登入後可透過帳戶訊息功能提交查詢,所有往來記錄均保存於帳戶內,方便日後查閱。
條款執行與帳戶保障

我們如何執行條款及保護您的帳戶

條款不只是文字,背後是實際的帳戶操作邏輯。我們透過以下措施落實條款內容,確保每個帳戶的使用符合規定,並在發現異常時迅速介入。您有權隨時查閱帳戶紀錄,亦可要求更正不準確的個人資料。

帳戶驗證流程

首次提款前,我們會核對帳戶資料與付款渠道是否一致。FPS 或 PayMe 帳戶名稱與登記資料不符,提款申請將暫緩處理直至核實。

交易記錄保存

所有經 FPS、PayMe、AlipayHK 完成的入款及提款記錄,均保存於您的帳戶歷史內,隨時可登入查閱,帳目清晰。

條款更新通知

條款如有重大修訂,我們會在帳戶通知或平台首頁發出提示。繼續使用服務,視作接受更新後的條款版本。

帳戶資料更正

如您發現帳戶內的個人資料有誤,請透過客服提交更正申請,並附上相關證明,我們會在核實後作出修改。

異常操作處理

若系統偵測到帳戶操作異常(包括短時間內多次付款嘗試),我們有權暫時凍結帳戶以作查核,並在釐清後恢復正常。

條款爭議處理

如您對條款的詮釋或執行方式有異議,請先透過客服渠道提出。雙方未能達成共識時,以本條款的書面文字為最終依據。

條款及細則常見問題解答

以下整理了帳戶持有人最常提出的條款相關問題。如您的情況未在此列明,請直接聯絡客服,我們會以書面方式說明適用條款。

條款更新後,我們會在平台發出通知。您繼續登入並使用帳戶,即視作接受最新條款。如不接受,請在更新生效前停止使用並聯絡我們處理帳戶事宜。

FPS 轉帳屬即時指令,款項到帳後一般不可撤銷。如入款屬操作失誤,請即時聯絡客服,我們會查閱記錄,但不承諾能退回已入帳金額,具體情況視乎核查結果。

不可以。帳戶屬實名制,付款渠道(包括 PayMe 及 AlipayHK)的戶主須與帳戶登記人一致。代人入款或借出帳戶均違反條款,我們保留終止帳戶的權利。

本服務是否適用,取決於您所在地區的本地法律。如您的地區禁止使用此類服務,請勿開立帳戶。您須自行確認使用合規,pz8988 不就違規使用承擔任何法律責任。

帳戶因違反條款被暫停時,我們會先完成內部查核。若帳戶最終被終止,餘額的處理方式將視乎違規情況而定,並以書面通知您相關安排及申訴渠道。

登入後前往帳戶設定,可查閱現有登記資料。如需更正,請透過客服提交申請並附上有效證明文件,核實後我們會在合理時間內完成修改。

這代表在條款列明的情況下,pz8988 可自行決定採取相應行動,例如暫停帳戶或拒絕特定交易,毋須就每次決定作個別解釋,但我們會盡量透過帳戶通知說明原因。